Daftar Pemecahan Masalah sp66

Proses unduh berhenti di tengah jalan atau berkas instalasi tidak dapat dibuka.

Koneksi internet tidak stabil atau kuota data habis saat mengunduh berkas aplikasi dari domain resmi.

Gangguan jaringan saat proses transfer berkas dapat mengakibatkan paket pemasangan rusak atau terpotong sebelum selesai.

1. Periksa kestabilan koneksi internet dengan beralih antara jaringan seluler dan Wi-Fi.
2. Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat mencukupi untuk menampung berkas aplikasi.
3. Ulangi proses pengunduhan langsung dari halaman unduh resmi.

Panduan terkait proses berkas dapat dilihat melalui tautan berikut:

Bantuan Unduhan

Muncul pesan kesalahan pemblokiran keamanan atau paket tidak dapat diurai saat instalasi.

Izin pemasangan dari sumber tidak dikenal belum diaktifkan pada pengaturan sistem operasi Android.

Sistem operasi Android memerlukan konfirmasi izin manual sebelum memasang berkas aplikasi di luar pengelola aplikasi bawaan.

1. Buka menu Pengaturan pada perangkat Android Anda.
2. Pilih menu Keamanan atau Privasi, lalu temukan opsi Instal aplikasi yang tidak dikenal.
3. Aktifkan izin untuk peramban web yang digunakan untuk mengunduh.
4. Buka kembali berkas dari pengelola berkas untuk melanjutkan instalasi.

Informasi selengkapnya mengenai langkah pemasangan tersedia di:

Bantuan Instalasi

Aplikasi kembali ke halaman awal secara tiba-tiba atau gagal memuat data saat masuk.

Sesi aplikasi kedaluwarsa, penumpukan data cache lokal, atau kesalahan penulisan data autentikasi.

Data sementara yang menumpuk di perangkat dapat menimbulkan konflik autentikasi saat aplikasi berusaha memperbarui sesi.

1. Hapus data cache aplikasi melalui menu Pengaturan Aplikasi di ponsel Anda.
2. Periksa kembali ketepatan data masuk yang dimasukkan.
3. Tutup paksa aplikasi kemudian jalankan ulang untuk memulai sesi baru.
4. Bila kendala berlanjut, lakukan verifikasi ulang akun atau buat akun baru bila belum terdaftar.

Untuk pemeriksaan akun dan pendaftaran, rujuk ke:

Bantuan Akun